Reservation
Reservation종합예약안내
객실요금표
기본 이용 안내
· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 인포데스크로 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
· 기준 인원 추가 시 추가요금이 발생하며 1인당 20,000원입니다. (최대 인원 초과 시 30,000원)
· 야외수영장 - 이용시간 : 10:00 ~ 22:00
· 취사도구 세트는 퇴실 시 반납 부탁드리며 사용하신 집기 물품등은 세척하여 원래 위치에 반납 부탁드립니다.
· 음식물 쓰레기는 음식물 쓰레기통(3F 야외 테라스)에 버려주십시오.
· 쓰레기는 반드시 분리 수거장(3F)에 분리수거 부탁드립니다.
반려견 동반 입실 객실(301,302,401,402,403호) 이용안내
· 객실 별 규정된 기준 인원(반려견 포함)을 초과할 시 반려견 한 마리당 20,000원 추가요금이 발생됩니다.
· 객실 별 규정된 최대 인원을 초과할 시 반려견 한 마리당 30,000원 추가요금이 발생됩니다.
· 최대 2마리까지 동반 입실 가능합니다.
· 반려견 입실 기준 : 몸무게 10kg 미만, 체고 40cm 이하
· 시바견, 불도그류, 테리어종 등 사냥견의 경우 몸무게 5kg 미만 / 1년 미만의 자견만 예약 가능합니다.
· 중, 대형 견종 예약 불가. 규정 위반 예약 시 환불 없이 퇴실 조치합니다.
· 털이 많이 빠지는 닥스훈트, 웰시코기와 같은 견종도 입실이 불가 능힙니다 (예약 전 상의 후 결정)
· 반려견 관련 물품은 고객님이 모두 지참하고 방문해 주세요.
· 생리 중이거나 마킹이 심한 반려견들은 매너 패드를 입혀 주어야 합니다.
· 고객 부주의에 따른 시설물의 파손 및 훼손 시 배상 책임이 따릅니다.
· 고객 부주의로 사고 발생 시 여수 뮤지컬하우스 측에서 책임을 지지 않습니다.
· 반려견을 객실에 두고 외출하실 수 없으며, 반려견을 방치하여 발생하는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 위의 규정 위반 시 환불 없이 퇴실 조치될 것이며 차후 예약이 거부될 수 있으므로 반드시 협조 부탁드립니다.
입/퇴실 안내
· 입실 : 오후 3시
· 퇴실 : 오전 11시 이전
· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시까지이며, 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다. 보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
유의사항
· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 10시 이후 다른 방문객에게 피해가 끼칠 정도의 고성이나 음주 소란은 강제 퇴실 조치됩니다.
· 객실 내에서 금연입니다.
· 흡연으로 화재 발생 시 민형사상 책임이 발생되니 주의 부탁드리며 전 구간 CCTV 가동 중입니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 미성년자는 부모님 동의 없이 이용하실 수 없습니다. (이용 시 부모님 동의서 지참 필수)
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이 등)는 금하오며 외부 지정된 장소와 바비큐장을 이용하시기 바랍니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 음식물 쓰레기는 음식물 전용 쓰레기통을 이용 부탁드립니다.
환불규정
★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 여수 뮤지컬하우스에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 수수료 내역은 아래와 같습니다.
날짜
(이용일 기준)
7일전 4~6일전 3일전~당일
환불금액 80% 50% 환불불가